Reglas generales de venta

  • Nombre del Vendedor: El Vendedor es SIA “STARS MB”, número de registro: LV40103886555, dirección legal: Riga, Jurkalnes iela 44.
  • Comprador: Persona física o jurídica que adquiere bienes o servicios en el sitio web.
  • Bienes/Servicios: Bienes y servicios presentados en el sitio web, con descripciones, especificaciones y precios indicados en cada página de producto.
  • Precio: Indicados en euros (€) e incluyen el IVA (si aplica). Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, el costo de los pedidos ya realizados no se modifica.

Condiciones de Pago

  1. Después de realizar un pedido, el Comprador recibe una confirmación electrónica de la transacción en la dirección de correo electrónico proporcionada.
  2. Métodos de pago disponibles:
    1. Pago al recoger en la tienda en Riga, Jurkalnes iela 44.
    2. Transferencia bancaria (los datos se proporcionan en la factura al realizar el pedido).
    3. Pago en línea con tarjeta bancaria a través del sitio web.

Condiciones de Entrega de Bienes o Servicios

  1. Tipos de entrega:
    1. Entrega por correo.
    2. Recogida en la tienda en Riga, Jurkalnes iela 44.
  2. Plazo y costo de entrega:
    1. El envío se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago.
    2. El plazo de entrega depende de la dirección del destinatario y puede variar de 1 a 30 días.
    3. El costo de la entrega se calcula automáticamente al realizar el pedido.

Política de Devoluciones

  1. Solicitud de devolución: El Comprador tiene derecho a rechazar el producto dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para ello, debe enviarse una solicitud de desistimiento al correo electrónico info@teslacarparts.eu con una descripción detallada de la solicitud.
  2. Dirección de devolución: La devolución de los bienes se realiza en la dirección: Riga, Jurkalnes iela 44.
  3. Plazo de devolución: La devolución de los bienes al Vendedor debe realizarse dentro de los 14 días a partir de la fecha de la solicitud de desistimiento.
  4. Costes de devolución: El Comprador asume los costes de envío de la devolución, salvo acuerdo contrario con el Vendedor.
  5. Excepciones a las devoluciones: No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida, con embalaje dañado o usados.

Política de Reembolsos

  1. Los reembolsos se realizan dentro de los 14 días a partir de la recepción de los bienes devueltos por parte del Vendedor.
  2. El reembolso se realiza utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.

Política de Cancelación de Pedidos

  1. El Comprador tiene derecho a cancelar el pedido antes de que sea enviado, notificando al Vendedor por correo electrónico o teléfono.
  2. Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo y se aplicará el procedimiento de devolución.

Normas para la Resolución de Conflictos

  1. Todos los conflictos y desacuerdos derivados de la ejecución de las condiciones de venta se resuelven contactando a info@teslacarparts.eu. La solicitud debe describirse detalladamente en el correo electrónico.
  2. Si no se llega a un acuerdo, el conflicto se resolverá de acuerdo con la legislación de la Unión Europea ante el tribunal competente de Letonia.