FAQ Tesla Как пользоваться Каталогом

Вы продаете Оригинальные запчасти от Тесла? Новые?

Да. Мы продаем только новые оригинальные детали от Тесла. Исключения составляют некоторые детали или части деталей,которые Тесла не предлагает или не продает отдельно. Такие детали обязательно помечены словом аналог.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 1 / 0

Могу ли я найти деталь зная ее каталожный номер.

Да. Зная номер детали вы можете вставить номер в поисковую строку на любой странице. Обычно оригинальный номер детали Тесла состоит из 10 цифр букв и знаков (пример 1188233-00-A).Можно ввести и первую часть номера из 7 цифр.

Если когда либо эта запчасть была у нас поисковик перейдет в магазин-склад, выдаст фотографию,номер запчасти,цену за 1шт и количество остатка на складе.

Если у запчасти по поисковому номеру в магазине нету фотографии,это означает,что такой детали не было у нас на складе. Но вы можете заказать ее у нас на той же странице (нажав на надпись Задать вопрос о товаре).Мы уточним время поставки и цену и вышлем вам счет фактуру на предоплату.Можно написать нам на электронный адрес или вотсап


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

У меня не совпадает полностью вторая часть номера за знаком -.Это будет правильный номер?

В этом случае задайте нам вопрос. Пришлите нам VIN вашего авто. Это может быть как замененный номер но может быть совсем другая зап.часть или не подходящаяя к вашему VIN коду


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Могу ли я по номеру моего VIN кода найти нужную мне деталь?

Нет. Каталог является общим и не привязан к номеру VIN.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Могу ли я по каталожному названию найти деталь?

Да вы можете найти деталь по названию или части названия. Каталожное название обычно вы можете найти на наклейке на старой детали.Вводите фразу или часть фразы смело в поисковую строку. Наша умная поисковая система найдет варианты сама.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 1 / 0

Мне известно каталожное название, допустим крепления бампера, с левой стороны. Могу ли я найти такое же крепление с правой стороны?

Да. Вводите каталожное часть названия с левой стороны без указания с какой стороны (обычно LH). Умная система поиска найдет обе стороны и выдаст результат. Пример ниже.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Я знаю номер детали. Могу ли я узнать где она расположена на машине?

Да. Кликаете на Каталог. Выбираете регион европа или сша. Выбираете в каталоге любую машину(Не важно).В правом верхнем углу на пк или наверху в мобильной версии вводите номер или часть номера.Система найдет на каких машинах применялась эта деталь. Кликаете подробнее посмотреть. И видите где стоит эта деталь на машине.



Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Если деталь имеет различные цвета. Могу ли я в вашем каталоге узнать какого цвета будет деталь?

Обычно цвет задается в последних 3х цифрах и буквах.Если у вас есть сомнения,пришлите нам свой VIN И по возможности номер детали или его название.Наши специалисты подберут вам правильный номер для заказа.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Вопрос. Ничего не могу найти. Как поступить?

Напишите нам и Пришлите в первую очередь VIN и что хотите найти. Мы попробуем вам помочь.В этом случае возможно нам понадобиться больше времени. Но мы вам обязательно ответим.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

На старой детали, много всяких номеров. Как узнать какой каталожный номер Тесла?

Обычно оригинальный номер детали Тесла состоит из 12 цифр букв и знаков (пример 1188233-00-A).В писковую строку можете вводить первые 7 или без тире полный номер. Наша умная система поиска найдет вам подходящий.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0

Я не знаю номера детали. Не знаю его названия. Могу я в вашем магазине найти деталь по фотографии и внешнему виду?

Да можно. Если эта деталь была у нас хотя бы раз на складе магазине.Выбираете на главной странице магазин. На пк с левой стороны на мобильной версии кликаете фильтр справа на красном фоне. В категориях выбираете свой автомобиль. Кликаете + . Появляется выпадающее меню с группами товаров. Выбираете свою группу товаров и кликаете по ней.Появляется фотографии всех деталей,которые принадлежат этой группе товаров.

Если находите нужную вам деталь по фотографии присылайте нам VIN и номер детали. Мы сравним совместимость с вашей машиной. Не торопитесь заказывать.Многие детали одинаково выглядят,но не подходят. Особенно это касается электроники.


Ответ помог вам? рейтинг оценок 0 / 0