Por favor, léalo. Le ayudará a encontrar la pieza que necesita más rápido. El catálogo contiene 64 000 piezas.
Sí, todas nuestras piezas de Tesla son originales y nuevas. Algunas piezas o componentes que Tesla no vende por separado están marcadas como “análogas”, pero son totalmente compatibles.
Sí. Solo tienes que introducir el número de pieza en la barra de búsqueda desde cualquier página. Los números originales de Tesla suelen tener 10 caracteres (por ejemplo: 1188233-00-A), aunque también puedes ingresar solo los primeros 7 dígitos.
Si la pieza ha estado en stock alguna vez, el sistema mostrará una foto, el número de pieza, el precio y la cantidad disponible. Si no aparece foto, significa que la pieza no ha estado en stock, pero puedes solicitarla en la misma página haciendo clic en “Consultar sobre el producto”. Te confirmaremos la disponibilidad y el precio, y te enviaremos una factura proforma para el pago.
También puedes contactarnos por correo electrónico o vía WhatsApp.
No. En ese caso, contáctanos con el número VIN de tu vehículo. Puede que se trate de un número de pieza de reemplazo o de una pieza completamente diferente o incompatible con tu coche.
No. El catálogo es general y no está vinculado a un número VIN específico.
Sí, puedes buscar por el nombre o una parte del nombre. Los nombres del catálogo suelen aparecer en la etiqueta de la pieza original. Escribe la palabra o una parte de ella en la barra de búsqueda y nuestro sistema inteligente te mostrará las opciones disponibles.
Sí. Ingresa el nombre parcial del catálogo sin especificar el lado (como “LH”). La búsqueda mostrará ambas versiones, tanto izquierda como derecha.
Sí. Haz clic en "Catálogo", elige Europa o EE. UU., y luego selecciona cualquier modelo de coche. En la esquina superior derecha (en escritorio) o en la parte superior (en móvil), introduce el número de pieza o una parte del número. El sistema te mostrará en qué lugares del vehículo se utiliza esa pieza. Puedes hacer clic para ver más detalles.
Sí. El color normalmente se indica con los últimos tres caracteres del número de pieza. Si tienes dudas, envíanos tu número VIN junto con el número o nombre de la pieza, y nuestros especialistas te ayudarán a encontrar el número correcto.
Contáctanos y proporciona tu número VIN junto con los detalles de lo que estás buscando. Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque puede que necesitemos algo de tiempo. Te responderemos con seguridad.
Los números de pieza originales de Tesla suelen tener 12 caracteres (por ejemplo: 1188233-00-A). Puedes ingresar los primeros 7 caracteres o el número completo sin el guion en la barra de búsqueda. Nuestro sistema inteligente localizará la pieza automáticamente.
Sí, si la pieza ha estado en stock anteriormente. Ve a la tienda desde la página principal, haz clic en “Filtrar” en la parte izquierda (en ordenador) o en el botón rojo (en móvil). Elige tu vehículo, selecciona la categoría correspondiente y navega por las imágenes de las piezas en esa categoría.
Si encuentras la pieza correcta, envíanos tu número VIN junto con el número de pieza para confirmar la compatibilidad. Ten cuidado, especialmente con componentes electrónicos, ya que algunas piezas pueden parecer iguales pero no ser compatibles.
Primero necesitas registrarte en nuestro sitio web.
Método 1: Busca el producto (consulta “FAQ: Cómo usar el catálogo” para más detalles), agrégalo al carrito y completa la compra.
Método 2: Envíanos el número de pieza y el VIN de tu Tesla por correo electrónico o WhatsApp. Verificaremos si la pieza es compatible con tu vehículo y te enviaremos una factura para el pago.
Realizamos envíos a todo el mundo. Los costes de envío para productos grandes o pesados se calculan de forma individual bajo solicitud.
Sí, podemos ofrecer envíos exprés a través de UPS o DHL y proporcionarte un presupuesto personalizado.
Sí, puedes recoger los productos en nuestro almacén en Riga o coordinar el envío a través de tu propia empresa de transporte.
Sí, puedes pedir cualquier pieza de las más de 64.000 disponibles en el catálogo, con pago por adelantado. Los plazos de entrega varían, normalmente entre 2 y 4 semanas, siempre que la pieza esté disponible en el almacén central de Tesla.
Si el producto está en stock y tiene un precio indicado, este no cambiará. En casos raros, si el producto ya no está disponible, puede deberse a que alguien lo compró justo antes que tú. Si la tienda indica que no está en stock, confirmaremos el precio actualizado en el momento de tu pedido y te informaremos de cualquier cambio.
Sí. Puedes registrarte en nuestro sitio web como una “cuenta de empresa” (solo para empresas europeas), proporcionando la información de tu empresa. Tras la verificación, verás los precios sin IVA y podrás realizar compras exentas de este impuesto.
Puedes pagar mediante transferencia bancaria (recibirás una factura por correo electrónico), banca en línea (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut, LHV, Coop Pank, Medicinos bankas, Šiaulių bankas y otros) o con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD).
Nuestra ubicación en Riga, en la calle Jurkalnes 44, cuenta con un punto de recogida cómodo y estacionamiento gratuito. El horario de atención es de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00. Por favor, llámanos con antelación al +37129243551.